Τα περιεχόμενα του βιβλίου περιληπτικά είναι:
-Συστήματα διαχείρισης της ποιότητας.
-Εφαρμογή του προτύπου ISO 9001:2000 σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις.
-Ποιες είναι οι απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2000
-Παραδείγματα εφαρμογής του προτύπου ISO 9001:2000 σε συγκεκριμένες επιχειρήσεις.
